Actus

La rédaction

Notre méthode pour transformer des clauses contractuelles et des textes publics en informations utilisables.

Notre point de départ

Lire le contrat avant de conclure

Chaque analyse part du document qui produit ses effets : conditions générales, conditions particulières, notice d’information ou tableau de garanties. Nous distinguons ce qui relève de la règle générale et ce qui dépend d’une clause.

Vérifier

Nous rapprochons les clauses des textes accessibles sur Légifrance et Service-Public.fr, puis des informations de l’ACPR, de La Médiation de l’Assurance et de France Assureurs lorsqu’elles éclairent le sujet.

Contextualiser

Un délai, un plafond ou un tarif n’est repris que lorsqu’il peut être rattaché à une source datée ou au contrat étudié.

Corriger

Une erreur factuelle signalée est vérifiée dans les sources disponibles. La correction utile est intégrée au texte et sa date de mise à jour vient de la collection.

Délimiter

Nos articles apportent une information générale. Une situation litigieuse peut nécessiter l’examen du contrat complet par un professionnel compétent.

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Charlotte Brunet
Journaliste spécialisée assurance

Charlotte Brunet

Je lis des conditions générales depuis quinze ans et j'ai gardé l'habitude de surligner les clauses d'exclusion avant tout le reste. Mon travail consiste à traduire ces textes en décisions concrètes pour les assurés.

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